Poți plasa comenzi online NON-STOP pentru produsele Zoomserie oriunde te-ai găsi.
Programul de procesare a comenzilor victoriei.zoomserie.online este: Luni – Duminică 10:00-22:00.
Termenul de livrare este de minimum 4 ore după plasarea comenzii.
În cazul în care doriți să facem livrarea mai devreme, vă rugam să ne contactați la +40 740 016577 / 031 1046718 pentru a verifica disponibilitatea.
Pentru Municipiul București:
Program de livrare : 10:00-20:00
Comanda minimă pentru livrare este de 150 lei, iar taxa de livrare se calculează în funcție de distanță și poate varia între 20 – 40 lei.
Atenție!
Capacitățile de transport frigorific ale cofetariei Zoomserie sunt limitate, așa încat ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile pe care nu le putem onora în intervalul solicitat.
Comenzile se planifică pentru livrare, în ordinea cronologică înregistrării lor.
Chiar dacă ați finalizat comanda online, aceasta nu se consideră acceptată decât în urma confirmării telefonice efectuate de către operatorul nostru.
În cazul în care ați selectat livrarea, într-un interval în care capacitațile noastre de transport sunt deja ocupate în totalitate, în momentul în care veți fi contactat de operatorul nostru pentru confirmarea comenzii, acesta va incerca reprogramarea pentru un alt interval orar. Dacă sunteți de acord cu reprogramarea, veți stabili împreună intervalul cel mai apropiat în care există disponibilitate. Dacă nu sunteți de acord cu reprogramarea la o altă oră, comanda va fi anulată.
Este obligatoriu achitarea unui avans de minimum 50% din totalul comenzii în cazul în care comanda dumneavoastră conține cel putin un produs personalizat.
Produsele noastre sunt livrate in condiții optime, cu vehicule refrigerate, autorizate.
Manufacturarea produselor influențează rezultatele
Imaginile de pe acest site sunt cu titlu informativ, decorurile torturilor standard pot varia in functie de sezon si de stocul disponibil la data comenzii. Produsele Zoomserie sunt realizate manual si pot avea diferente de canatitate +/- “x” grame în fucție de produsul la care se face referire.
Torturile personalizate nu pot fi identice, deoarece sunt realizate manual și pot avea mici modificări datorită cantitaților (în poze pot fi torturi mai mici sau mai mari decât cantitatea dorită de dumneavoastră).
Dacă ne vei solicita un alt model decât cele prezentate pe victoriei.zoomserie.online, atunci este nevoie să accepti o marjă de +/- 500 de grame, care se va reflecta în suma finală pe care o ai de achitat. Fiind un proiect diferit, putem doar aproxima cantitatea minimă necesară realizării lui.
Punctualitatea Livrarilor
Nu îți face griji în privința livrării, atat sistemul nostru informatic, cât și cel de livrare sunt bine puse la punct, iar comanda ta va ajunge la timp, conform celor agreate împreună la confirmarea telefonică a comenzii tale.
În zilele speciale, sau când condițiile meteo sunt nefavorabile, comenzile pot fi livrate cu întârzieri, urmand a fi anunțat telefonic asupra intervalului de livrare.
Zile speciale:
Toate zilele de sambata si duminica si urmatoarele zile: 7 ianuarie (Sf.Ioan), 14 februarie (Ziua Indragostitilor), 1 martie (Ziua Martisorului), 8 martie (Ziua Femeii), vinerea inainte de Pasti, 21 mai (Sf. Elena), 15 august (Sf. Maria), 30 august (Sf. Alexandru), 8 noiembrie (Sf. Mihail si Gavril), 30 noiembrie (Sf. Andrei), 6 Decembrie (Mos Nicolae), zilele din saptamana 18-24 Decembrie, 30-31 Decembrie.
Termeni de livrare
Produsele cofetăriei Zoomserie pot fi livrate în funcție de dificultatea realizării lor. Aceste detalii vor fi discutate inclusiv la confirmarea telefonică a comenzii tale.
Iată reperele, în funcție de care noi calculăm timpul minim de livrare:
– 4 ore – produsele standard
– comanda plasată pana in ora 18:00 se livrează în aceeași zi;
– comanda plasată dupa ora 18:00 se livrează a doua zi începand cu ora 12:00.
– 48 ore – produse personalizate, cu manoperă de o complexitate mică;
– minim 3 zile – produse personalizate, cu manoperă de o complexitate medie;
– minim 7 zile – produse personalizate, din compoziții speciale și o manoperă de o complexitate ridicată.
Întrebari Suplimentare
Dacă ai nelămuriri, comenzi deosebite sau întrebări suplimentare, îți stăm la dispoziție oricand via e-mail pe adresa: victoriei@zoomserie.online, sau la numarul de telefon +40 740 016577/ 0311046718, în intervalul orar 12:00-18:00.